UserZoom: экономичное использование и исследование клиентов

программное обеспечение для опрокидывания

userzoom предоставляет компаниям облачную универсальную программную платформу для онлайн-исследования пользователей, позволяющую экономически эффективно тестировать удобство использования, измерять голос клиентов и обеспечивать отличное обслуживание клиентов.

userzoom предоставляет возможности исследования для настольных компьютеров, включая удаленное тестирование удобства использования, сортировку карточек, тестирование дерева, тестирование щелчков по скриншотам, тестирование времени ожидания снимков экрана, онлайн-опросы, VOC (Intercept Surveys), VOC (вкладка обратной связи), а также тестирование удобства использования мобильных устройств и VOIC (Перехват). В результате исследования были получены данные об удобстве использования, ответы на опросы, данные IA, поведенческие данные и повторы сеансов UZ, чтобы помочь клиентам улучшить качество обслуживания клиентов.

Решения для исследования пользователей и тестирования удобства использования

  • Понимать посетителей и определять личности
  • Тестируйте живые веб-сайты и приложения
  • Анализ конкурентов

Решения для дизайна пользовательского опыта

  • Определить IA, навигация
  • Проверяйте проекты и запускайте интерактивное тестирование (AGILE)

Решения для измерения качества обслуживания клиентов

  • Слушайте своих клиентов
  • Постоянно измеряйте удовлетворение
  • Панели аналитики

Как вы думаете?

Этот сайт использует Akismet для уменьшения количества спама. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.