Видео> = Изображения + Истории
Люди не читают. Разве это не ужасно? Это особенно беспокоит меня как блоггера, но я должен признать, что люди просто не читают. Электронная почта, веб-сайты, блоги, официальные документы, пресс-релизы, функциональные требования, соглашения о приемке, условия обслуживания, творческие ресурсы…. их никто не читает.
Мы заняты - мы просто хотим найти ответ и не хотим терять время. Честно говоря, у нас нет времени.
Эта неделя была марафонской для меня в написании некоторых маркетинговых материалов, ответах на электронные письма, написании документов с требованиями для разработчиков и определении ожиданий с перспективами того, что мы можем предоставить ... но большая часть этого не была полностью использована. Я начинаю осознавать, насколько более впечатляющими являются изображения и истории для цикла продаж, цикла разработки и цикла внедрения.
Стало очевидным, что диаграммы необходимы, чтобы оставить физический отпечаток в памяти людей. Возможно, это одна из причин, почему Обычное ремесло настолько успешен с их видео.
В прошлом месяце мы провели день и ночь на RFP где мы ответили на десятки вопросов о нашем продукте и его возможностях. Мы тщательно продумали формулировки, построили отличные диаграммы и провели несколько встреч с компанией, как лично, так и по телефону. Мы даже распространили интерактивный компакт-диск с обзором нашего бизнеса и услуг.
В конце процесса мы оказываемся # 2 в бегах.
Почему?
Честно говоря, все голосовые разговоры, маркетинговые материалы и документация, на которые мы потратили часы, по-прежнему не проясняли краткое изображение для клиента, которое
у нас была ключевая особенность что они требовали. Мы сделали… но во всех кучах документации, встреч, сообщений и т. Д. Это сообщение было потеряно.Нет иронии в том, что компания, занимающая первое место, имела возможность полностью продемонстрировать (в собственной лаборатории) клиенту результат. Мы были вовлечены в процесс намного позже и не настаивали на демонстрации внутри компании. Мы были уверены, что полностью передали решения, которые им требовались.
Мы были не правы.
По отзывам клиента, наша демонстрация была слишком технической и не имела мясо того, что требовалось клиенту. Я не согласен - мы определенно нацелили всю нашу презентацию на технические аспекты нашей системы, учитывая, что компания потерпела неудачу с их предыдущим поставщиком. Мы знали, что наше приложение работает само по себе, поэтому мы хотели понять, насколько наша технология является той дифференциацией, которая им нужна.
Они этого не знали.
Оглядываясь назад, я думаю, что мы, вероятно, могли бы отказаться от тонны звонков, документации и даже диаграмм и просто собрать видео о том, как приложение работает и превзошло их ожидания. Я знаю, что в последнее время много пишу о видео в своем блоге, но я действительно становлюсь сторонником этого медиа.