20 стратегий электронной коммерции для увеличения продаж в праздничные дни

праздничные продажи электронной коммерции

Люди в Volusion проектируют 20% -ное увеличение праздничных онлайн-продаж для малого и среднего онлайн-бизнеса в этом сезоне!

Как получить максимальную отдачу от этого важного курортного сезона, не сжигая при этом свой бюджет? Войдите в игру с твердым планом и продавайте, продавайте, продавайте. Мы собираемся войти в самое прекрасное время года для электронной коммерции. Volusion создали эти советы, чтобы повысить ваш успех.

  1. Подарочные сертификаты - разместите подарочные карты и подарочные сертификаты на видном месте на своей домашней странице и создайте для них категорию - более 2/3 покупателей подарили подарочные карты в прошлом году. Отправляя физические подарочные карты или сертификаты, приложите украшенную коробку, которую можно упаковать и подарить. Не бойтесь брать за это дополнительную плату.
  2. Ночная доставка - Обслуживайте покупателей в последнюю минуту, предоставляя клиентам возможность доставки в течение ночи, чтобы они могли получить свою посылку в спешке. Сообщите клиентам на своей домашней странице абсолютный последний день, когда они могут сделать заказ и при этом получить свою посылку вовремя к большим праздникам. Обратитесь к поставщику услуг доставки, чтобы узнать, доступны ли какие-либо новые тарифы или скидки. В этом случае вы можете снизить затраты для своего бизнеса и клиентов. (Помните, что 18 декабря официально объявлен Национальным днем ​​бесплатной доставки - серьезно. Рассмотрите возможность предложения бесплатной доставки в этот день, чтобы оставаться конкурентоспособными в преддверии праздников. Если вы продаете на международном уровне, не забудьте указать на своем сайте тарифы на международную доставку.
  3. Особое прикосновение - Тепло приветствуйте и рекламируйте любые возможности дополнительных продаж на своей странице с благодарностью, как только клиенты сделают заказ или подпишутся на вашу рассылку. Когда вы отправляете клиентам их заказ, вложите карточку в упаковочную коробку. Если есть время, сделайте рукописную заметку со скидкой внутри. Это вызовет у ваших клиентов теплое и нечеткое чувство и побудит их возвращаться снова!
  4. Самовывоз в магазине - Предложите вариант самовывоза в магазине, если у вас есть магазин. Это сэкономит вам и вашим клиентам деньги на дополнительных расходах на доставку.
  5. Бесплатная доставка - Рассмотрите возможность бесплатной доставки возвращенных товаров. Кража прямо из учебника Zappos, но эта идея вселяет доверие клиентов, прежде чем щелкнуть Купить сейчас кнопка. Подумайте о том, чтобы продлить период возврата во время курортного сезона, чтобы уменьшить головную боль после их окончания.
  6. Создать срочность - Разместите на своих целевых страницах и на главной странице обратный отсчет, который показывает, сколько дней осталось до важных праздников. Поместите сроки доставки прямо в текст объявления PPC. Например, попробуйте что-нибудь вроде Бесплатная доставка до (укажите дату)!
  7. Украшать - Добавьте какой-нибудь праздничный дизайн к своему логотипу или запустите кампанию в социальных сетях, которая просит ваших поклонников и подписчиков представить праздничные редизайны логотипа вашей компании. Некоторые идеи включают в себя повесить ветку падуба над одной из букв или изменить ваш логотип, включив в него рождественские огни или шляпу Санты. Google делает это довольно часто для различных мероприятий, и это добавляет вашему бренду индивидуальности и веселья. Установите дату в качестве крайнего срока, чтобы изменения в дизайне праздника были удалены с вашего сайта, не забудьте сохранить изображения и код на следующий год. Вы же не хотите быть таким безвкусным соседом, который никогда не выключает свет.
  8. Настроить описания - Поднимите настроение описанием вашего продукта. Например, Идеальный подарок любому мужчине, даже тому, кому сложно угодить, гораздо привлекательнее, чем перечисление технических характеристик.
  9. Подарочные наборы - Создавайте наборы или подарочные корзины своих продуктов и создавайте для них определенную категорию. Вы также можете поместить эти пакеты в другие категории, которые у вас уже есть. Поговорим о кросс-продажах!
  10. Персонализация - Позвольте вашим клиентам добавлять уникальные подарочные заметки при заказе. Вы можете попросить их разместить это в примечаниях к заказу или создать настраиваемое поле на странице оформления заказа для этого дополнительного прикосновения. Предложите надстройки для персонализации ваших продуктов, например гравировку или вышивку, если это необходимо.
  11. Отдай - Попробуйте кампанию, в которой вы жертвуете определенный процент от продаж местной благотворительной организации, например March of Dimes. Всем нравится отдавать, поэтому упростите это для ваших клиентов.
  12. Праздничные допродажи - Подумайте о предложении рекламной акции, при которой покупатели получают подарочную карту в дополнение к определенной цене заказа. Например, если клиент тратит 50 долларов, он получает подарочную карту на 5 долларов. Если они потратят 100 долларов, подарочную карту на 10 долларов и т. Д. Это отличный способ вернуть клиентов в ваш магазин.
  13. Подарочная упаковка - Предлагайте бесплатную подарочную упаковку или подарочную упаковку по сниженной цене, чтобы помочь покупателям в крайнем случае. И убедитесь, что вы загрузили бумагу и скотч!
  14. Эксклюзивные скидки - Предлагайте эксклюзивные скидки на Черную пятницу (день после Дня благодарения) и Киберпонедельник (первый понедельник после Дня благодарения). Это оба огромных дня для онлайн-продаж.
  15. Gamify - Попробуйте кампанию, в которой вы скрываете небольшое изображение чего-либо, например вашего логотипа, глубоко на одной из своих страниц. Сделайте подарок определенному количеству пользователей, которые его найдут. Это побудит людей перемещаться по вашему сайту и предлагать им все больше и больше ваших продуктов.
  16. Email Marketing - Отправьте электронное письмо всей своей клиентской базе со специальным приветствием, в котором они выражают благодарность за их бизнес. Это напомнит им о необходимости посетить ваш сайт в поисках подарков. Вытягивайте список брошенных тележек каждую неделю и отправляйте этим пользователям напоминания, чтобы они вернулись и завершили свою покупку. Выделите подписку на информационный бюллетень, чтобы увеличить количество ваших контактов. Помните, что управлять постоянными клиентами намного дешевле, чем привлекать новых. После того, как клиенты сделают свою первую покупку, отправьте им специализированный информационный бюллетень, в котором будут описаны все ваши популярные продукты и включена скидка для «новых клиентов». Никогда не рано начать укреплять лояльность клиентов.
  17. Live Support - Увеличьте свою поддержку, проводя больше часов в чате и по телефону, чтобы ответить на любые вопросы. Увеличьте индивидуальность вашего бренда на каждой точке контакта с клиентами. Если у вас есть колл-центр, убедитесь, что вы отвечаете на телефонный звонок с обслуживаемым приветствием или включаете фирменное сообщение в свой модуль чата. Даже неудовлетворенные покупатели не могут отказаться от пожелания добра. Если вы еще этого не сделали, ознакомьтесь со своей системой заказов по телефону - некоторые люди предпочитают позвонить и разместить заказ, задав несколько вопросов.
  18. Платная реклама - В праздничные дни настройте свои кампании PPC, включив в них ключевые слова, связанные с праздниками, например подарки or разрабатывает. Поднимите свои конкурентные ставки PPC. Потенциальные клиенты хотят потратить немного больше, чтобы найти идеальный продукт, поэтому вы должны быть готовы потратить немного больше, увеличив свой дневной минимум на PPC. По мере роста числа сравнительных покупок хорошо написанный стратегический текст объявления может украсть продажу у конкурентов. Подберите рекламный текст и ключевые слова для целевой аудитории, которая ищет идеи подарков для близких. Например, используйте ключевое слово «подарки для папы» с текстом объявления, которое может содержать такие предложения, как «У нас есть праздничные подарки для мужчин, такие как часы, перчатки для гольфа и галстуки за меньшую плату».
  19. Поисковые системы - Повторно отправьте карту сайта раньше, чем позже, с новыми продуктами и категориями, чтобы поисковые системы могли индексировать и ранжировать их до начала сезона продаж. Усильте и скорректируйте метаописания категорий и популярных продуктов, включив в них соответствующие ключевые слова, которые помогут повысить рейтинг страниц вашей категории и страниц продуктов. Отрегулируйте заголовок и / или копию своей домашней страницы, чтобы показать покупателям, что вы - идеальное место для покупки подарков, не забудьте включить такие же ключевые слова, как и раньше, чтобы не потерять позиции в существующем рейтинге.
  20. Вовлекайте социальные сети - Измените дизайн своих каналов в социальных сетях, таких как Twitter и Facebook, чтобы они были яркими и брендированными. Ежедневно делитесь своими скидками и выделяйте избранные продукты в социальных сетях - это создает ощущение срочности и помогает расширить охват в Интернете. Попробуйте провести кампанию в социальных сетях, где вы просите клиентов присылать видео, фотографии или письма о том, почему им нравятся ваши продукты и бизнес. Предоставьте респондентам скидку на выбранный ими продукт, а затем используйте их цитаты и изображения на своем веб-сайте. Помните, отзывы огромны! Проведите опрос в своих социальных сетях с вопросом: «Если бы вы могли получить что-то от (введите название вашего магазина), что бы это было?» Затем предложите респондентам скидку на упомянутый продукт!

Загрузите весь список Volusion 101 совет по электронной торговле для увеличения продаж в праздничные дни!

volusion-holiday-ecommerce-распродажа

Примечание: Мы включили нашу партнерскую ссылку для Volusion на протяжении всей статьи. Volusion - ведущее решение для электронной коммерции для малого и среднего бизнеса. С 1999 года тысячи компаний использовали Volusion для достижения успеха в Интернете, при этом средний продавец опережал конкурентов, 3: 1.

Один комментарий

  1. 1

Как вы думаете?

Этот сайт использует Akismet для уменьшения количества спама. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.