Веб-дизайн: дело не в тебе

голова прикладом

Вы собираетесь провести масштабный редизайн веб-сайта? Как насчет восстановления этого неуклюжего, но важного программного приложения? Прежде чем приступить к делу, помните, что окончательный судья качества - это не вы, а ваши пользователи. Вот несколько шагов, которые помогут лучше понять их потребности и поведение, прежде чем тратить драгоценные деньги на программирование:

Проведите исследование пользователей

Начните с любых количественных данных, таких как аналитика, что вам уже нужно видеть, что ваши пользователи делают (или не делают). Для получения дополнительной информации вы можете протестировать текущий сайт или программное обеспечение, чтобы воочию увидеть, что нравится, а что разочаровывает ваших пользователей. Поговорите с коллегами из отдела продаж или обслуживания клиентов, чтобы узнать о текущих и постоянных проблемах пользователей. Даже если эти данные исследования уже есть где-то в отчете, найдите время поговорить. Сочувствие возникло в результате реального разговора с людьми. в окопах естественным образом подготовит вас к принятию более ориентированных на пользователя решений при проектировании и разработке.

Построить прототип

Собственно, сделайте это Прототипы (множественное число)? никто не создает идеальный прототип с первого раза. Но в этом суть идеи: отказываться как можно быстрее, дешевле и чаще, зная, что каждая итерация приближает вас к решению, которое стоит создать. Конечно, вы можете создавать эффективные прототипы с помощью HTML или Flash, но Acrobat, Powerpoint и даже бумага и карандаш по-прежнему являются отличными инструментами для воплощения ваших идей в осязаемом формате. Таким образом вы сможете лучше общаться, оценивать и проверять свои идеи. Кстати о тестировании?

Пользовательское тестирование

Когда некоторые думают о пользовательском тестировании, они представляют себе белые лабораторные халаты и планшеты. К сожалению, многие также представляют себе задержки и дополнительные расходы. Когда вы вынуждены выбирать между этим и вообще отсутствием пользовательского тестирования, большинство выбирает позднее. Позор! В небольших проектах или проектах с жесткими дедлайнами используйте партизанский подход: найдите от 6 до 10 коллег, родителей, супругов, соседей (тех, кто готов помочь) и наблюдайте за ними индивидуально, пока они выполняют одну или две наиболее важные задачи. на вашем прототипе. Это не даст вам всей информации или причудливых отчетов, которые предоставляет формальное тестирование удобства использования, но тестирование даже одного человека на 100% лучше, чем тестирование никого. Результаты могут вас удивить или даже расстроить, но лучше узнать об этом сейчас, чем после того, как проект будет завершен иным образом.

Правильный дизайн

Это правда, что мы, люди, любим блестящие красивые вещи. В технологиях красиво оформленные интерфейсы воспринимаются как более простые в использовании, чем не разработанные. Однако это не значит, что ваш проект должен быть конкурсом красоты. Например, представьте, что в дизайне экрана Google используются богатые изображения и сложные переходы между экранами. Хотя это могло бы быть привлекательно в других условиях, это было бы полной помехой на экране поиска. Для Google и многих других наиболее красивая дизайн экрана часто самый простой.

Это стоит того

Мы очень хорошо знаем, как быстро новый проект принимайтесь за работу что-то строит. Очень жаль, что такие шаги, как исследование пользователей, создание прототипов и тестирование пользователей, - это первое, что нужно сделать при сокращении бюджетов и сроков. Ирония в том, что они часто спасти время и деньги в долгосрочной перспективе и, в конечном итоге, не позволят вам невольно перестроить просто более красивую версию того, что не работает.

4 комментариев

  1. 1
    • 2

      Только не Даги! Этот пост написал наш друг Джон Арнольд из Tuitive - фантастического агентства в городе, которое специализируется на создании невероятных веб-дизайнов, которые максимизируют пользовательский опыт.

  2. 3

Как вы думаете?

Этот сайт использует Akismet для уменьшения количества спама. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.