Взлом электронной коммерции с ресторанами
Эта неделя была моей первой неделей в качестве директора по технологиям Покровитель. Молодая технологическая компания Patronpath уже оказала большое влияние на индустрию онлайн-заказов.
В отличие от многих других компаний, Patronpath сосредоточила свое программное обеспечение как на пользовательском опыте, так и на интеграции. Вместо того, чтобы создавать программное обеспечение для покупателя, они концентрируются на разработке программного обеспечения для пользователя.
Компания проделала невероятную работу как в области роста, так и в области технологий, учитывая тот факт, что у них действительно не было технологического гуру, «владеющего» приложением. Сегодня я разговаривал с генеральным директором Марком Галло и не мог выразить, насколько я впечатлен.
Компания оказалась подвижной, быстро приспособив свой бизнес к тем областям, где рестораторы больше всего в них нуждаются. Команда там невероятная. Их знание отрасли - вот что заставляет все работать и строить великую компанию.
Глядя на ресторанную индустрию, вы можете подумать, что я чокнутый, чтобы прыгнуть на этот концерт. Половина всех ресторанов терпит крах, а размер прибыли в среднем семейном ресторане, не входящем в сеть, очень высок. Разница между успешным рестораном и рестораном-неудачником может быть тонкой, как волос… Вот тут-то и появляется Patronpath. Добавление онлайн-заказа в ресторан на вынос и / или доставку - вот что сейчас движет отраслью вперед.
Вот почему онлайн-заказы имеют значение:
- Люди заказывают больше еды, когда заказывают еду на вынос и доставку. Подумайте об этом ... когда вы ведете семью в ресторан, вы заказываете пиццу на стол. Заказывая доставку, вы заказываете достаточно и для завтрака, и для позднего перекуса!
- Люди все больше и больше ищут удобства. Продуктовые магазины закрываются, а сети ресторанов растут. Причина проста: мы хотим проводить больше времени с семьей, учитывая наш напряженный образ жизни и меньше времени на покупки и приготовление еды. Если вы можете приготовить отличную еду для своей семьи и забрать ее по дороге домой, почему бы и нет !? Пообедать вне дома - хлопотно ... но если вы откроете обед в уединении собственного дома, семья все равно сможет собраться за столом.
Отличная система онлайн-заказов сокращает количество ошибок при заказе и также требует меньше ресурсов сотрудников! Довольно сложно испортить заказ, когда его составляете вы, верно?
Однако предстоит еще много работы. В POS системы все еще довольно устарели. Зайдите в обычный ресторан, и вы найдете надежный POS-терминал, работающий на Windows 95 и работающий с базой данных Access! Конечно, есть классный сенсорный экран ... но индустрия созрела, чтобы серьезный игрок пришел и убрался в доме.
Системы онлайн-заказов составляют разницу. Использование API с интеграцией POS, факса и электронной почты - рестораторы могут делать то, что они умеют лучше всего ... продавать много отличной еды и услуг, добавляя как больше, так и более крупные заказы! Вот где мы и пришли. У нас есть несколько отличных приложений, которые вы должны увидеть, чтобы поверить. Компания и отрасль созрели для принятия, и мы собираемся стать лучшими!
Здесь, в Индианаполисе, мы внедряем наше программное обеспечение с Пивоварня Скотти.
Зайдите в любой Scotty's, и вы сразу заметите, что все зависит от пользователя и сочетания этого с технологиями. Для вас, фанатов Colts, каждое место в Scotty's - это переднее сиденье, так как в каждой будке есть собственный ЖК-телевизор! Обязательно загляните к ним и на обед… у них отличное меню за 5 долларов!
Обязательно скажите им, что Дуг из Покровитель послал вас!