Аналитика и тестированиеСодержание маркетингаЭлектронная торговля и розничная торговляВидео по маркетингу и продажамSales EnablementSearch MarketingСоциальные сети и маркетинг влияния

Что такое аналитика? Список технологий маркетинговой аналитики

Иногда нам приходится возвращаться к основам и серьезно думать об этих технологиях и о том, как они нам помогут. Аналитика на самом базовом уровне — это информация, полученная в результате систематического анализа данных. мы обсудили терминология аналитики в течение многих лет, но иногда полезно вернуться к основам.

Определение маркетинговой аналитики

Маркетинг аналитика включает процессы и технологии, которые позволяют маркетологам оценивать успех своих маркетинговых инициатив путем измерения эффективности (например, ведение блога по сравнению с социальными сетями по сравнению с канальным общением) с использованием важных бизнес-показателей, таких как рентабельность инвестиций, маркетинговая атрибуция и общая маркетинговая эффективность. Другими словами, он расскажет вам, как на самом деле работают ваши маркетинговые программы.

ПАВ

Типы аналитических платформ

Что касается интернет-маркетинга, отчетов платформы - это системы, которые собирать, агрегировать и составлять отчеты об активности посетителей нашего онлайн-сайта (-ов) или взаимодействиях в социальных сетях. Есть подмножества аналитика что маркетологи должны знать и время от времени использовать:

  • Поведенческая аналитика - пути, по которым идут посетители, и то, как они взаимодействуют с каждой страницей, являются критически важными данными для понимания того, как можно оптимизировать ваш сайт для повышения вовлеченности и конверсии. Слишком многие люди просто создают красивый сайт и забывают, что на самом деле это путь к ведению бизнеса. Существует масса научных знаний и опыта, которые можно применить, чтобы повысить ценность вашего сайта для вашего бизнеса.
  • Business Intelligence - или BI аналитика централизует все аспекты деятельности вашей организации, от маркетинга до операций и бухгалтерского учета, позволяя высшему руководству контролировать поведение компании. BI занимает центральное место в мониторинге и планировании производительности средних, крупных и корпоративных организаций.
  • Конверсионная аналитика – Конверсия на сайте – это ценное действие. Самый очевидный — покупка на сайте электронной коммерции. Однако, если ваш сайт рекламирует услугу, конверсией может быть количество посетителей, которые подписываются на бесплатную пробную версию, демоверсию, загрузку, вебинар или любую другую деятельность, которая, как было доказано, приносит пользу. Конверсия аналитика часто включают тестирование элементов, чтобы вы могли оптимизировать сайт, чтобы превратить больше посетителей в клиентов.
  • Аналитика клиентской информации – многие компании не следят активно за тем, нравятся ли они клиентам или нет, а также за препятствиями на пути к идеальному взаимодействию. Системы, которые позволяют получать обратную связь от клиентов через социальные сети, опросы и другие точки сбора данных, могут предоставить неоценимую информацию о том, как воспринимается ваша компания и что вы можете сделать для ее улучшения.
  • Аналитика жизненного цикла клиента - понимание этапов развития вашего клиента имеет важное значение для увеличения удержания клиентов, повышения их ценности и последующего профилирования будущих потенциальных клиентов в сравнении с наиболее успешными вашими обязательствами. Немногие платформы измеряют этапы, а также наши спонсоры автоматизации маркетинга на Прямо на интерактиве, обязательно получите демонстрацию их системы.
  • Аналитика обмена сообщениями - автоматизация маркетинга, e-mail, отчеты о входящих сообщениях, SMS, телефон и другие системы обмена сообщениями предлагают аналитика чтобы предоставить вам информацию о действиях по кампаниям и действиям подписчиков, а также часто интегрировать с другими аналитика системы, которые помогут улучшить обмен сообщениями и выполнение кампании.
  • Predictive Analytics - на основе прошлой эффективности вашего сайта эти платформы фактически предсказывают, каким будет будущее поведение посетителей. Прогнозирующий аналитика платформы часто предлагают модели, в которых вы можете вносить коррективы и прогнозировать влияние этих изменений на производительность вашего сайта. Например, что, если вы вдвое сократите плату за клик и увеличите бюджет на инфографику?
  • Аналитика в реальном времени
    - дать представление о текущей активности и поведении посетителей на вашем сайте в текущее время. В реальном времени аналитика могут использоваться для изменения поведения посетителей, повышения вероятности конверсии и обеспечения осведомленности о времени отклика вашего сайта от каждой минуты.
  • Аналитика продаж - Поддержка продаж - это растущий технологический сектор. Панели продаж, как у наших спонсоров на Продажи прямая интеграция с вашей Salesforce CRM и обеспечение управления продажами со всеми деталями, необходимыми для просмотра и прогнозирования показателей продаж. А для продавцов эти системы помогают им повысить производительность, оптимизировать точки соприкосновения и быстрее заключать крупные сделки.
  • Поиск в Google Analytics - обратные ссылки являются золотым стандартом ранжирования в Интернете, а ранжирование стимулирует трафик и конверсию. В результате инструменты, которые помогут вам контролировать ключевые слова поисковой системы, конкуренты и рейтинг вашего контента может помочь вам привлечь новых посетителей и разработать контент-стратегии, способствующие развитию бизнеса. Платный поиск аналитика предоставить вам показатели эффективности ключевых слов и конверсии, чтобы вы могли снизить стоимость лида и увеличить продажи.
  • Социальная аналитика - по мере развития Интернета отдельные лица и компании приобрели авторитет, благодаря которому у них растет число последователей. Социальное аналитика может измерить этот авторитет, отслеживать ваш социальный рейтинг, помочь вам понять, почему люди следят за вами и по каким темам они с вами больше всего взаимодействуют. Помощь вам в росте количества подписчиков и авторитета в социальных сетях часто приводит к росту доверия среди вашей аудитории или сообщества, что может быть использовано для отражения ваших рекламных акций или даже для увеличения прямых конверсий.

Конечно, все эти системы могут создавать информационную перегрузку и часто приводить к паралич анализа. Приятно видеть аналитика платформы открывают свои API и интегрируются с другими третьими сторонами для автоматического улучшения качества обслуживания клиентов. Моя самая большая критика аналитических платформ заключается в том, что они собирают и сообщают данные, но редко дают рекомендации. Платформы для тестирования конверсии справляются с этим хорошо — хотелось бы, чтобы остальные тоже! Например, я не понимаю, почему платформы аналитики не дают информации о контент-стратегиях и не дают вам рекомендаций о том, о чем вам следует писать.

Douglas Karr

Douglas Karr является директором по маркетингу OpenINSIGHTS и основатель компании Martech Zone. Дуглас помог десяткам успешных стартапов MarTech, помог в комплексной проверке приобретений и инвестиций Martech на сумму более 5 миллиардов долларов, а также продолжает помогать компаниям во внедрении и автоматизации их стратегий продаж и маркетинга. Дуглас — международно признанный эксперт по цифровой трансформации, а также эксперт в области MarTech и спикер. Дуглас также является автором опубликованного руководства для чайников и книги по бизнес-лидерству.

Статьи по теме

Вернуться к началу кнопки
Закрыть

Adblock обнаружен

Martech Zone может предоставить вам этот контент бесплатно, потому что мы монетизируем наш сайт за счет доходов от рекламы, партнерских ссылок и спонсорства. Мы были бы признательны, если бы вы удалили блокировщик рекламы при просмотре нашего сайта.