Как бизнес, вы вложили массу времени, усилий и денег в разработку фантастического веб-сайта или сайта электронной коммерции. Практически каждый бизнес и маркетолог усердно работают, чтобы привлечь новых посетителей на свой сайт… они создают красивые страницы продуктов, целевые страницы, контент и т. д. Ваш посетитель пришел, потому что он думал, что у вас есть ответы, продукты или услуги, которые вы искали. для.
Однако слишком часто этот посетитель приходит и читает все, что может… а затем покидает вашу страницу или сайт. Это известно как выход в аналитике. Однако посетители не просто исчезают с вашего сайта… они часто дают подсказки о том, что они уходят. Это известно как выход намерение.
Что такое намерение выхода?
Когда посетитель вашей страницы решает уйти, происходит несколько вещей:
- Руководство – Их курсор мыши перемещается вверх по странице к адресной строке в браузере.
- Скорость - Их курсор мыши может ускоряться по направлению к адресной строке в браузере.
- Жест – Их курсор мыши больше не перемещается вниз по странице, и они перестают прокручивать страницу.
Эксперты по оптимизации конверсии определили эту тенденцию и написали на страницах простой код, который следит за курсором мыши и может предсказать, когда посетитель собирается выйти. Когда поведение намерения выхода определено, они инициируют всплывающее окно выхода… последняя попытка привлечь посетителя.
Всплывающие окна с намерением выйти — это невероятный инструмент, который доказал свою эффективность для:
- Обеспечить скидочный код, чтобы посетитель остался в сессии и совершил покупку.
- Рекламировать предстоящий мероприятие или предложение и попросите посетителя зарегистрироваться для этого.
- Запрос адрес электронной почты для привлечения внимания через информационный бюллетень или автоматизацию электронной почты.
Насколько эффективны всплывающие окна с намерением выйти?
Согласно различным источникам, бизнес может ожидать увеличения вовлеченности от 3% до 300% благодаря этой удобной оптимизации коэффициента конверсии (CRO) инструмент. По крайней мере, почему бы не попытаться взаимодействовать с посетителем, который, как вы знаете, уходит? Мне кажется, что это неспроста! В ходе исследования, которое привело к представленной ниже инфографике, Visme обнаружила 5 преимуществ всплывающих окон выхода:
- Они абсолютно эффективны для привлечения посетителей, которые покидают ваш сайт.
- Они менее навязчивы, чем всплывающие окна, которые появляются во время взаимодействия посетителя с вашим сайтом.
- Они обеспечивают четкий и не отвлекающий призыв к действию (CTA).
- Они могут усилить ваше ценностное предложение, о котором вы уже уведомили посетителя.
- Они относительно безрисковые… терять уже нечего!
В инфографике, Визуальное руководство по всплывающим окнам выхода: как повысить коэффициент конверсии на 25% за одну ночь, Visme обеспечивает анатомию успешного всплывающее окно с намерением выйти, как он должен выглядеть, вести себя и быть выложенным. Они предлагают следующие рекомендации:
- Обратите внимание на дизайн.
- Отшлифуйте свою копию.
- Убедитесь, что это контекстуально релевантно содержанию страницы.
- Предложите средство выхода или закрытия всплывающего окна.
- Не раздражайте... вам не нужно показывать это каждую сессию.
- Добавьте отзыв или обзор, чтобы поддержать ваше ценностное предложение.
- Модифицируйте и тестируйте различные форматы.
Для одного из наших Shopify клиентов, сайт для купить платья онлайн, мы реализовали всплывающее окно с намерением выйти, используя Klaviyo со скидкой, которую получатель получит при подписке на свой список рассылки. Мы также отправили подписчиков в небольшое приветственное путешествие, которое познакомило их с брендом, продуктами, а также с тем, как следить за брендом в социальных сетях. Около 3% посетителей регистрируются, и 30% из них использовали код скидки для совершения покупки… неплохо!
Если вы хотите увидеть дополнительные примеры всплывающих окон с намерением выйти, вот статья, в которой вы узнаете о некоторых стилях, предложениях и советах по созданию:
Примеры всплывающих окон с намерением выйти
Интересно, как они запатентовали то, что существует как минимум с 2008 года (они были основаны в 2010 году). Это от 18 сентября 2008 года: http://www.warriorforum.com/main-internet-marketing-discussion-forum/13369-how-do-you-make-unblockable-exit-popup.html — из сообщения о всплывающих окнах с намерением выйти: «… Самое близкое, что вы можете получить, это когда курсор мыши вашего посетителя перемещается ближе к верхней части экрана… так что вы предполагаете, что они собираются нажать кнопку закрытия. Это мое неблокируемое всплывающее окно выхода: Action PopUp: привлекающие внимание неблокируемые всплывающие окна, когда ваши посетители покидают страницу…».
Кроме того, есть этот фрагмент кода от 27 апреля 2012 года, который реализует технологию «выход-намерение» примерно в 5 строках кода, доступный для публики: http://stackoverflow.com/questions/10357744/how-can-i-detect-a-mouse-leaving-a-page-by-moving-up-to-the-address-bar
Дата подачи заявки на патент — 25 октября 2012 г. Дата приоритета согласно Google — 30 апреля 2012 г. (http://www.google.com/patents/US20130290117)
Еще одна ссылка от quicksprout: http://www.quicksprout.com/forum/topic/bounce-exchange-alternative/ сообщение: «В 2010 году ScreenPopper.com был создан в кузове минивэна в 1.5-летнем путешествии по стране, потому что я не мог найти то, что мне было нужно. Конкуренции не было, в то время единственным предложением было доминирование всплывающих окон, которое было слишком жестким и сложным в установке». Это за 2 года до того, как был подан «патент».
В заключение Bounce Exchange может иметь отличный продукт, но они не изобрели его, и у них нет прав на «технологию». Интересно, как их патентный поверенный не нашел то, что я мог найти примерно за 5 минут с помощью Google. И я не адвокат. Просто кто-то, кому они не нравятся, пытается монополизировать то, что им не принадлежит. Они берут за это $3000-$5000 и не хотят, чтобы существовали другие, более дешевые решения (иначе зачем вам «патент»?)
Я не читал сам патент, но я бы сказал, что патент на самом деле не означает, что вы что-то изобрели. Вы можете улучшить стратегию и запатентовать это улучшение.
Привет @douglaskarr:disqus - я прочитал два первых абзаца патента и его реферат (по ссылке выше), и основное утверждение патента - это именно технология «выход-намерение». Они утверждают, что для этой цели изобрели отслеживание мыши. Ссылки, которые я привел, показывают, что они вовсе не изобрели его. Вот что не так, на мой взгляд. И меня это раздражает, потому что я подумываю сделать скрипт выхода-намерения сам, или использовать один из множества готовых вариантов (я видел по крайней мере 1 вариантов…). Если патент Bounce Exchange будет использоваться ими для незаконного блокирования конкуренции, это может действительно повредить всем текущим веб-сайтам, которые используют другие дешевые альтернативы; и люди вроде меня, которые собираются его использовать. Теперь, когда я увидел вашу статью, у меня возникли 15 мысли. Нет никаких шансов, что я буду тратить тысячи долларов в месяц на это. И даже если они не заслуживают патента, они все равно могут доставить мне массу неприятностей, если я сделаю это сам или воспользуюсь услугами других.
В последнее время я вижу такие всплывающие окна везде. Без всплывающих окон с намерением выхода нам пришлось бы вернуться к гораздо более раздражающим всплывающим окнам — всплывающим окнам, своевременным всплывающим окнам, всплывающим окнам входа и т. д.
Итак, похоже, что Retyp, люди, стоящие за Optin Monster, подали в суд на Bounce Exchange из-за этого патента. Но я недостаточно разбираюсь в юриспруденции, чтобы понять, улажено ли дело, и если да, то каков результат…? Больше информации по этим ссылкам:
https://www.docketalarm.com/cases/Florida_Southern_District_Court/9–14-cv-80299/RETYP_LLC_v._Bounce_Exchange_Inc./28/
http://news.priorsmart.com/retyp-v-bounce-exchange-l9Zx/
https://search.rpxcorp.com/lit/flsdce-436983-retyp-v-bounce-exchange
Было бы неплохо узнать, что здесь происходит. Похоже на очень глупый патент, и мне бы очень хотелось, чтобы он был доступен в другом месте….
Это довольно увлекательно, Тейва. Я согласен… дурацкий костюм.
Продукт или услуга, которую продает BounceX (а BounceX/Yieldify — это не только продукт, но и комплексный сервис), обычно состоит из нескольких элементов. Часто невозможно запатентовать весь процесс, поэтому вы обычно защищаете ядро (в данном случае алгоритм), потому что это самая важная часть. Я уверен, что существует патент на создание изображения, всплывающее изображение на веб-сайте и т. д., которым они не владеют и технически нарушают.
Стоит отметить, что Yieldify (ответчик в этом деле) приобрела патенты у третьей стороны и теперь подает в суд на BounceX. Если у вас есть деньги, чтобы преследовать конкурента, то риск невелик — если вы проиграете дело, вы окажетесь в том же положении, что и сейчас (за вычетом денег), тогда как если вы выиграете, то вы только что оторвали кусок рынка. поделись для себя.