Что такое намерение выхода? Как это используется для повышения коэффициента конверсии?

Что такое намерение выхода? Как это улучшает коэффициент конверсии?

Как бизнес, вы вложили массу времени, усилий и денег в разработку фантастического веб-сайта или сайта электронной коммерции. Практически каждый бизнес и маркетолог усердно работают, чтобы привлечь новых посетителей на свой сайт… они создают красивые страницы продуктов, целевые страницы, контент и т. д. Ваш посетитель пришел, потому что он думал, что у вас есть ответы, продукты или услуги, которые вы искали. для.

Однако слишком часто этот посетитель приходит и читает все, что может… а затем покидает вашу страницу или сайт. Это известно как выход в аналитике. Однако посетители не просто исчезают с вашего сайта… они часто дают подсказки о том, что они уходят. Это известно как выход намерение.

Что такое намерение выхода?

Когда посетитель вашей страницы решает уйти, происходит несколько вещей:

  • Руководство – Их курсор мыши перемещается вверх по странице к адресной строке в браузере.
  • Скорость - Их курсор мыши может ускоряться по направлению к адресной строке в браузере.
  • Жест – Их курсор мыши больше не перемещается вниз по странице, и они перестают прокручивать страницу.

Эксперты по оптимизации конверсии определили эту тенденцию и написали на страницах простой код, который следит за курсором мыши и может предсказать, когда посетитель собирается выйти. Когда поведение намерения выхода определено, они инициируют всплывающее окно выхода… последняя попытка привлечь посетителя.

Всплывающие окна с намерением выйти — это невероятный инструмент, который доказал свою эффективность для:

  • Обеспечить скидочный код, чтобы посетитель остался в сессии и совершил покупку.
  • Рекламировать предстоящий мероприятие или предложение и попросите посетителя зарегистрироваться для этого.
  • Запрос адрес электронной почты для привлечения внимания через информационный бюллетень или автоматизацию электронной почты.

Насколько эффективны всплывающие окна с намерением выйти?

Согласно различным источникам, бизнес может ожидать увеличения вовлеченности от 3% до 300% благодаря этой удобной оптимизации коэффициента конверсии (CRO) инструмент. По крайней мере, почему бы не попытаться взаимодействовать с посетителем, который, как вы знаете, уходит? Мне кажется, что это неспроста! В ходе исследования, которое привело к представленной ниже инфографике, Visme обнаружила 5 преимуществ всплывающих окон выхода:

  1. Они абсолютно эффективны для привлечения посетителей, которые покидают ваш сайт.
  2. Они менее навязчивы, чем всплывающие окна, которые появляются во время взаимодействия посетителя с вашим сайтом.
  3. Они обеспечивают четкий и не отвлекающий призыв к действию (CTA).
  4. Они могут усилить ваше ценностное предложение, о котором вы уже уведомили посетителя.
  5. Они относительно безрисковые… терять уже нечего!

В инфографике, Визуальное руководство по всплывающим окнам выхода: как повысить коэффициент конверсии на 25% за одну ночь, Visme обеспечивает анатомию успешного всплывающее окно с намерением выйти, как он должен выглядеть, вести себя и быть выложенным. Они предлагают следующие рекомендации:

  • Обратите внимание на дизайн.
  • Отшлифуйте свою копию.
  • Убедитесь, что это контекстуально релевантно содержанию страницы.
  • Предложите средство выхода или закрытия всплывающего окна.
  • Не раздражайте... вам не нужно показывать это каждую сессию.
  • Добавьте отзыв или обзор, чтобы поддержать ваше ценностное предложение.
  • Модифицируйте и тестируйте различные форматы.

Для одного из наших Shopify клиентов, сайт для купить платья онлайн, мы реализовали всплывающее окно с намерением выйти, используя Klaviyo со скидкой, которую получатель получит при подписке на свой список рассылки. Мы также отправили подписчиков в небольшое приветственное путешествие, которое познакомило их с брендом, продуктами, а также с тем, как следить за брендом в социальных сетях. Около 3% посетителей регистрируются, и 30% из них использовали код скидки для совершения покупки… неплохо!

Если вы хотите увидеть дополнительные примеры всплывающих окон с намерением выйти, вот статья, в которой вы узнаете о некоторых стилях, предложениях и советах по созданию:

Примеры всплывающих окон с намерением выйти

всплывающие окна с намерением выйти

6 комментариев

  1. 1

    Интересно, как они запатентовали то, что существует как минимум с 2008 года (они были основаны в 2010 году). Это от 18 сентября 2008 года: http://www.warriorforum.com/main-internet-marketing-discussion-forum/13369-how-do-you-make-unblockable-exit-popup.html — из сообщения о всплывающих окнах с намерением выйти: «… Самое близкое, что вы можете получить, это когда курсор мыши вашего посетителя перемещается ближе к верхней части экрана… так что вы предполагаете, что они собираются нажать кнопку закрытия. Это мое неблокируемое всплывающее окно выхода: Action PopUp: привлекающие внимание неблокируемые всплывающие окна, когда ваши посетители покидают страницу…».

    Кроме того, есть этот фрагмент кода от 27 апреля 2012 года, который реализует технологию «выход-намерение» примерно в 5 строках кода, доступный для публики: http://stackoverflow.com/questions/10357744/how-can-i-detect-a-mouse-leaving-a-page-by-moving-up-to-the-address-bar

    Дата подачи заявки на патент — 25 октября 2012 г. Дата приоритета согласно Google — 30 апреля 2012 г. (http://www.google.com/patents/US20130290117)

    Еще одна ссылка от quicksprout: http://www.quicksprout.com/forum/topic/bounce-exchange-alternative/ сообщение: «В 2010 году ScreenPopper.com был создан в кузове минивэна в 1.5-летнем путешествии по стране, потому что я не мог найти то, что мне было нужно. Конкуренции не было, в то время единственным предложением было доминирование всплывающих окон, которое было слишком жестким и сложным в установке». Это за 2 года до того, как был подан «патент».

    В заключение Bounce Exchange может иметь отличный продукт, но они не изобрели его, и у них нет прав на «технологию». Интересно, как их патентный поверенный не нашел то, что я мог найти примерно за 5 минут с помощью Google. И я не адвокат. Просто кто-то, кому они не нравятся, пытается монополизировать то, что им не принадлежит. Они берут за это $3000-$5000 и не хотят, чтобы существовали другие, более дешевые решения (иначе зачем вам «патент»?)

    • 2

      Я не читал сам патент, но я бы сказал, что патент на самом деле не означает, что вы что-то изобрели. Вы можете улучшить стратегию и запатентовать это улучшение.

      • 3

        Привет @douglaskarr:disqus - я прочитал два первых абзаца патента и его реферат (по ссылке выше), и основное утверждение патента - это именно технология «выход-намерение». Они утверждают, что для этой цели изобрели отслеживание мыши. Ссылки, которые я привел, показывают, что они вовсе не изобрели его. Вот что не так, на мой взгляд. И меня это раздражает, потому что я подумываю сделать скрипт выхода-намерения сам, или использовать один из множества готовых вариантов (я видел по крайней мере 1 вариантов…). Если патент Bounce Exchange будет использоваться ими для незаконного блокирования конкуренции, это может действительно повредить всем текущим веб-сайтам, которые используют другие дешевые альтернативы; и люди вроде меня, которые собираются его использовать. Теперь, когда я увидел вашу статью, у меня возникли 15 мысли. Нет никаких шансов, что я буду тратить тысячи долларов в месяц на это. И даже если они не заслуживают патента, они все равно могут доставить мне массу неприятностей, если я сделаю это сам или воспользуюсь услугами других.
        В последнее время я вижу такие всплывающие окна везде. Без всплывающих окон с намерением выхода нам пришлось бы вернуться к гораздо более раздражающим всплывающим окнам — всплывающим окнам, своевременным всплывающим окнам, всплывающим окнам входа и т. д.

  2. 4

    Итак, похоже, что Retyp, люди, стоящие за Optin Monster, подали в суд на Bounce Exchange из-за этого патента. Но я недостаточно разбираюсь в юриспруденции, чтобы понять, улажено ли дело, и если да, то каков результат…? Больше информации по этим ссылкам:

    https://www.docketalarm.com/cases/Florida_Southern_District_Court/9–14-cv-80299/RETYP_LLC_v._Bounce_Exchange_Inc./28/

    http://news.priorsmart.com/retyp-v-bounce-exchange-l9Zx/

    https://search.rpxcorp.com/lit/flsdce-436983-retyp-v-bounce-exchange

    Было бы неплохо узнать, что здесь происходит. Похоже на очень глупый патент, и мне бы очень хотелось, чтобы он был доступен в другом месте….

  3. 6

    Продукт или услуга, которую продает BounceX (а BounceX/Yieldify — это не только продукт, но и комплексный сервис), обычно состоит из нескольких элементов. Часто невозможно запатентовать весь процесс, поэтому вы обычно защищаете ядро ​​(в данном случае алгоритм), потому что это самая важная часть. Я уверен, что существует патент на создание изображения, всплывающее изображение на веб-сайте и т. д., которым они не владеют и технически нарушают.

    Стоит отметить, что Yieldify (ответчик в этом деле) приобрела патенты у третьей стороны и теперь подает в суд на BounceX. Если у вас есть деньги, чтобы преследовать конкурента, то риск невелик — если вы проиграете дело, вы окажетесь в том же положении, что и сейчас (за вычетом денег), тогда как если вы выиграете, то вы только что оторвали кусок рынка. поделись для себя.

Как вы думаете?

Этот сайт использует Akismet для уменьшения количества спама. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.