Что такое Marketing Orchestration?
Трудно поверить, как долго я веду свой блог, но мне нравится, что время от времени я могу ссылаться на старые сообщения. Десять лет назад я написал, что консультанты по новым медиа были очень похожи на музыкальные дирижеры:
Дирижеры не обязательно являются опытными музыкантами с каким-либо одним инструментом; однако они полностью понимают, как использовать каждый инструмент, заставить их работать вместе и сочинять красивую музыку. Жаль, что мы не назвали себя проводниками маркетинга!
Douglas Karr
Перенесемся сегодня, и маркетинговая оркестровка в настоящее время общий термин, используемый для описания того, как маркетологи используют различные средства и каналы для повышения осведомленности и взаимодействия с целевой аудиторией. Этот термин в основном используется при обсуждении Маркетинг на основе аккаунта поскольку цель полностью известна, затем разворачивается серия событий, чтобы подтолкнуть потенциального клиента к клиентскому пути, ведущему к конверсии.
Вот как Engagio, маркетинговая платформа на основе учетных записей, определяет маркетинговая оркестровка:
Что такое Marketing Orchestration?
Маркетинговая оркестровка - это подход к маркетингу, который фокусируется не на проведении отдельных кампаний, а на оптимизации набора взаимосвязанных межканальных взаимодействий, которые в совокупности образуют индивидуализированный клиентский опыт.
Энгаджо
Развертывание и оптимизация стратегии омниканального маркетинга не ограничивается новым бизнесом, вы также можете отправлять сообщения и рекламу о возможностях перекрестных и дополнительных продаж, продлениях или предоставлять клиентам возможность стать их сторонниками. Engagio разбивает стандартные пьесы на 5 категорий:
Маркетинговые постановки
- Намерение и участие в пьесах - отличный способ убедиться, что вы получаете максимальную отдачу от данных о намерениях и вовлеченности, отсюда и название. Используйте их, когда потенциальный покупатель находится на стадии исследования и открытия.
- Маркетинговая учетная запись (MQA) играет - используется, когда потенциальная учетная запись достигла уровня достаточной активности или вовлеченности, и вы хотели бы, чтобы с ней взаимодействовали продажи.
- Встряхните дерево пьес - когда у вас была возможность поговорить с продавцом, но потом они потемнели. Отказ от этих перспектив означает отказ от потенциальных сделок, поэтому стоит потратить усилия на повторное участие.
- Закрытые выигранные пьесы - существующие клиенты идеально подходят для целевых игр, направленных на повышение средней ценности вашего клиента. Они могут включать продление, перекрестные продажи, дополнительные продажи и защиту интересов клиентов.
- Закрытые проигранные пьесы - когда сделка проваливается, они могут помочь вам понять, что вы сделали не так, чтобы не повторять те же ошибки в будущем. Они также могут быть использованы для отыгрывания аккаунта у конкурента.
Оркестровка - это то, что может пугать, но это не обязательно - подход очень мощный и важный для автоматизации маркетинга и маркетинга на основе учетных записей (ABM).
Эта инфографика из Engagio объясняет различные аспекты в простой и наглядной форме. Вы готовы опубликовать это? Engagio также с радостью подготовит несколько материалов для сопровождения.
Маркетинговая оркестровка может быть сложной. Engagio также разработала руководство, которое покажет вам, как использовать существующие команды и системы, чтобы сделать ABM проще и эффективнее. Они также включили 18 организованных маркетинговых мероприятий, которые покажут вам не только, как организовать маркетинг, но и как использовать автоматизацию, чтобы упростить оркестровку.