Важность расширения продаж

Что такое поддержка продаж?

Хотя доказано, что технология поддержки продаж увеличивает доход на 66%, 93% компаний еще не внедрили платформу поддержки продаж. Часто это происходит из-за мифов о том, что расширение продаж является дорогостоящим, сложным в развертывании и низким уровнем принятия. Прежде чем погрузиться в преимущества платформы поддержки продаж и ее функции, давайте сначала рассмотрим, что такое поддержка продаж и почему это важно. 

Что такое продажи? 

Согласно Forrester Consulting, стимулирование продаж определяется как:

Стратегический непрерывный процесс, который дает всем сотрудникам, работающим с клиентами, возможность последовательно и систематически вести ценный диалог с нужным кругом заинтересованных сторон на каждом этапе жизненного цикла решения проблем клиента для оптимизации возврата инвестиций от продажи. система.

Форрестер Консалтинг
Что такое «поддержка продаж» и как Forrester определил его?

Так что это на самом деле означает? 

Если вы думаете о своих продажах в контексте колоколообразной кривой, представьте, что ваши средние продавцы перемещаются от нижней части колоколообразной кривой к вершине вместе с лучшими продавцами. Цель стимулирования продаж - продвинуть ваших средних продавцов снизу вверх, чтобы они начали продавать как лучшие. Для ваших новых или средних продавцов, возможно, им не хватает знаний или харизмы, чтобы проводить презентации продаж, основанные на ценности, которые ваши лучшие продавцы проводят с каждым покупателем. Наличие правильной технологии поддержки продаж позволяет вашим новым и средним продавцам видеть, что работает с ведущими продавцами, чтобы помочь им добиться успеха в продажах. В Mediafly мы называем эту эволюцию торговой организации Evolved Selling ™.

Зачем вам нужна поддержка продаж?

Проще говоря, покупатели изменились. Вплоть до 70% информации, которую видят покупатели B2B, открывают сами онлайн, а не торговым представителем. Когда покупатель связывается с продавцом, ожидания высоки. Они не хотят слышать рассказ об особенностях и функциях продукта. Вместо этого они ищут персонализированный и увлекательный покупательский опыт, позволяющий им понять, какие уникальные проблемы решает ваш продукт или услуга и как это поможет им в достижении их финансовых целей. 

В связи с этим изменением поведения покупателей продавцам необходимо выйти за рамки застойной презентации PowerPoint. Вместо этого им нужна технология, чтобы иметь возможность действовать на месте, предоставляя информацию в режиме реального времени, чтобы завоевать доверие своего покупателя и, в конечном итоге, закрыть сделку. Технология поддержки продаж делает именно это.

Согласно Forbes, решения по расширению продаж - это лучшее вложение в технологии для повышения продуктивности продаж. Данные отчета показывают, что 59% компаний которые превзошли целевые показатели выручки - и 72%, которые превышают их на 25% или более - имеют определенную функцию поддержки продаж. 

Что должна делать платформа для расширения продаж?

Хотя платформа поддержки продаж обладает множеством возможностей, мы, Mediafly, считают, что платформа для продаж должна предоставлять продавцам следующее:

  • Возможность легко находить актуальный и актуальный контент, включая видео, интерактивные инструменты, слайды, для использования в разговорах с покупателями. 
  • Возможность быстро перейти к разговору о продажах, чтобы удовлетворить точные потребности покупателя, создавая индивидуальный и уникальный опыт для покупателя. 
  • Интерактивные инструменты, включая калькуляторы рентабельности инвестиций, совокупной стоимости владения и стоимости продажи, а также конфигураторы продуктов, собирающие информацию от покупателя для помощи в обсуждениях продаж
  • Возможность извлекать данные в режиме реального времени из различных источников, помогая решать уникальные проблемы покупателя.
  • Данные и аналитика о том, как работает контент, информация на основе данных для конкретного покупателя для продвижения сделок и понимание того, как контент используется продажами и потребляется потенциальными клиентами
  • Интеграция с CRM для облегчения создания последующих сообщений и справочных материалов, использованных на предыдущих встречах. 

Эти возможности настраивают покупателей на любой уровень успеха. К сожалению, технология поддержки продаж часто воспринимается как дорогая, сложная и рискованная. Но этого не должно быть. Все отделы продаж или торговые организации находятся на своем пути к расширению продаж. Не имея единого пути, организации должны найти время, чтобы поработать со своим поставщиком услуг продаж, чтобы создать платформу, которая будет уникально соответствовать потребностям их организации. 

платформа для расширения продаж

В последнее время Mediafly acquiкрасный iPresent чтобы способствовать продажам для всех. Благодаря этому приобретению мы можем предоставить наиболее комплексное и гибкое решение для поддержки продаж предприятиям любого размера, устраняя затраты на уровне предприятия и препятствия, связанные с внедрением, которые многих компании пугают при покупке технологии поддержки продаж. 

Если вы обсуждаете покупку технологии поддержки продаж, но беспокоитесь о ее реализации, затратах времени и т. Д., делай меньшие шаги к своей цели. Всегда помните, что это путешествие. Внедряя технологию поддержки продаж, вы можете перестать наблюдать, как среднестатистические продавцы борются за достижение своих целей, и, в свою очередь, наблюдать за процветанием всей вашей команды продаж.

Как вы думаете?

Этот сайт использует Akismet для уменьшения количества спама. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.