Какие меры необходимо предпринять маркетологам, чтобы добиться успеха в Интернете

Depositphotos 64040231 с

В 21 веке появилось так много технологий, которые позволяют нам успешно продвигать бизнес на более интегрированном и эффективном способе по сравнению с прошлым. Интернет стал публичной ареной информации, которую клиенты могут искать и потреблять - от блогов, магазинов электронной коммерции, торговых площадок до каналов социальных сетей. Впервые Интернет открыл новые возможности для бизнеса, поскольку цифровые инструменты помогли оптимизировать и автоматизировать маркетинговые усилия на нескольких платформах.

Но, как маркетолог в эпоху цифровых технологий, он может не понять, с чего начать, когда дело доходит до определения того, где находятся ваши клиенты и как с ними связаться.

Привлечь внимание клиентов сейчас сложнее, чем когда-либо прежде, поскольку это внимание распределяется между многими каналами, устройствами и платформами. Что еще более усложняет задачу, традиционные широковещательные сообщения больше не эффективны. Клиенты хотят, чтобы соответствующие сообщения доходили до них через выбранный ими носитель и доставлялись в виде разговора. Майк Довер, соавтор ВИКИБРЕНДЫ: переосмысление вашей компании на рынке, ориентированном на клиентов

С бесконечным количеством вариантов, доступных в Интернете, трудно определить, какие действия необходимо предпринять, чтобы построить эффективную стратегию взаимодействия с клиентами, которая поможет построить ваш бизнес. Но все сводится к тому, чтобы определить, каким будет ваш образ действий. Маркетологам необходимо разработать стратегию не только для привлечения клиентов, но и для создания эффективных долгосрочных отношений, основанных на прозрачности и доверии, что, в свою очередь, будет способствовать развитию коммерции и лояльности к бренду.

Вот несколько советов для маркетологов о том, как построить успешную маркетинговую стратегию:

Определите новые способы маркетинга

Вместо того, чтобы тратить весь свой бюджет на традиционный маркетинг, такой как печатная реклама или реклама на радио и телевидении, также сосредоточьтесь на каналах цифрового маркетинга, которые помогут вашему бизнесу расти в Интернете. Интегрированный маркетинг сочетает в себе старые способы рекламы с современными технологиями с помощью маркетинговых кампаний по электронной почте, ведения блогов и каналов социальных сетей, таких как Facebook или Twitter. Сегодняшние клиенты переходят в онлайн, чтобы связаться с брендами. Эти возможности не только позволят вам улучшить общий охват, но и увеличат ваши шансы на установление связи с более широкой аудиторией.

Создайте релевантную контент-стратегию

Для создания цифрового присутствия необходимо оставить цифровой след и найти потенциальных клиентов. На сегодняшнем рынке 70% потребителей предпочитают знакомство с компанией через реальную информацию, а не через рекламу. Начните строить лучшие отношения за счет прозрачности и доверия, создавая релевантный мультимедийный контент. Клиенты постоянно ищут информацию в Интернете, и вместо того, чтобы создавать контент ради создания контента, сосредоточьтесь на вашей конкретной отрасли и интересующих темах. Вы не только увеличиваете свою возможность быть найденными в Интернете с помощью соответствующего контента, но и укрепляете свою репутацию авторитетного источника. Увеличьте ценность своего контента, добавив другие формы мультимедиа, такие как фотографии, видео и даже подкасты - это повысит ваши шансы быть найденным в Интернете, предоставив значимую информацию для существующих и потенциальных клиентов.

Присоединяйтесь к разговору со своими клиентами

Общение с вашими клиентами является ключевым моментом. Будь то простой ответ в Твиттере, ответы на их вопросы в службе поддержки клиентов или предложение им частной сделки за их лояльность, участие имеет решающее значение при построении долгосрочных отношений с потребителями. У клиентов больше власти и влияния, чем раньше, поскольку Интернет усилил их голоса, чтобы их услышали в социальных сетях, форумах и обзорах. Слушание и общение с потребителями позволяет маркетологам понять, к каким сообществам подключиться и в каких беседах им следует участвовать.

Проанализируйте свои маркетинговые усилия

Чтобы понять, насколько хорошо работает ваша контент-стратегия, вам нужно проверить цифры. Через подробные аналитика, вы можете получить представление о том, какие блоги более успешны, каков ваш общий охват и в каких областях вам нужно улучшить. Аналитика важна при создании эффективной стратегии цифрового маркетинга, потому что со временем вы сможете предсказать, какие тенденции произойдут, какие медиа будут более восприимчивыми, когда речь идет о вашей аудитории, и какие маркетинговые каналы лучше всего подходят для вашего бизнеса.

Обертывание

Без комплексной стратегии цифрового взаимодействия с клиентами маркетологи будут продолжать сталкиваться с пробелами, когда дело доходит до построения своего бренда. Вместо того, чтобы сосредотачиваться на рекламе, которую навязывают клиентам, сегодняшним маркетологам необходимо перейти в цифровую сферу и выстроить долгосрочные стратегии, ориентированные на вовлечение клиентов.

Проще говоря, он начинается с построения стратегии динамического контент-маркетинга, а также с определения того, какие инструменты и маркетинговые каналы необходимы для совместного использования и распространения. Это конвергенция создания мультимедиа, социальных сетей и аналитика имеет важное значение для успеха в Интернете, будь то крупное предприятие, малый бизнес или даже предприниматель. Вовлеченность создает диалог, который начинается с прозрачности через контент-маркетинг, позволяя всем клиентам находить вас в Интернете с помощью поисковых запросов, которые ведут на ваш сайт.

Сегодняшний рынок требует, чтобы все бренды были конкурентоспособными в цифровом формате, и маркетологи, которые понимают важность того, чтобы быть управляемыми контентом, потребителями и данными, будут вести их бренд к успеху.

2 комментариев

  1. 1

    Анализ моих маркетинговых усилий действительно является самым важным шагом для меня, потому что я не хочу вкладывать деньги и энергию в то, что не работает, особенно если у меня есть возможность контролировать это, чтобы избежать этого.

    Что не менее важно, и вы об этом упоминаете, так это разработка релевантной контент-стратегии. С моей точки зрения, это требует понимания вашего рынка, того, что работает и почему. Обратите внимание на социальные сигналы (Facebook, Twitter) — это важная вещь, но я обнаружил, что многие типичные отрасли B2B, а также здравоохранение, технологии, юриспруденция и т. д. не «подходят» для социальных сетей. Это правда. Но там тоже есть контент-маркетинг, вы просто не видите его, глядя только на социальные сети. Вот почему я создаю свое новое программное обеспечение для анализа сигналов Buzz из социальных сетей, а также сигналов воздействия (например, фактическое взаимодействие пользователей с помощью комментариев, просмотров, кликов, ссылок).

    Продукт называется Impactana (http://www.impactana.com/ ) И это говорит мне именно то, что мне нужно знать, чтобы увидеть, какой тип контента работал в прошлом для любой отрасли, даже если он не заслуживает внимания» (например, вирусный контент для кошек). Я также вижу, был ли мой контент-маркетинг успешным или нет. Это также показывает мне, как выглядит успешный контент-маркетинг, будь то мой или моего конкурента, чтобы я мог использовать это как передовую практику для дальнейшего развития. Может быть, вы хотите посмотреть, чтобы увидеть все варианты самостоятельно, и дайте мне знать, если вы найдете это полезным. Было бы здорово услышать от вас.

    Спасибо, Кристоф.

Как вы думаете?

Этот сайт использует Akismet для уменьшения количества спама. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.