Без отслеживания звонков атрибуция вашей кампании становится все более неточной

почему коллтрекинг

У нас есть корпоративный клиент, у которого есть несколько отделов маркетинга… связей с общественностью, традиционных СМИ, поисковой оптимизации, мобильного маркетинга, разработки контента и многого другого. Мы знаем, что за последний год трафик и конверсия для SEO и контента увеличились вдвое, потому что аналитика правильно интегрирован по всему сайту.

Однако есть огромная проблема. Их маркетинговый отдел использует один и тот же номер телефона во всех кампаниях независимо от носителя. В результате любой, кто звонит в компанию, по умолчанию относится к традиционным СМИ. Хотя нет никаких сомнений в том, что традиционные СМИ вызывают звонки, клиент переоценивает их влияние и недооценивает влияние цифровых медиа, потому что им не хватает отслеживания вызовов.

Что такое отслеживание звонков?

Большинство средних и крупных предприятий имеют телефонные системы, которые позволяют интеллектуально перенаправлять несколько телефонных звонков внутри компании. Сейчас существуют платформы, где вы можете точно отслеживать источник телефонного звонка кампании, изменяя номер телефона для каждой кампании. В прямой рассылке может быть один номер телефона, у веб-сайта - другой номер телефона, у телерекламы - еще один номер телефона.

Существуют службы, которые позволяют компаниям добавлять телефонные номера для конкретных кампаний и использовать их для точного отслеживания звонков. Эти платформы развиваются и могут обеспечивать еще большую точность - динамически меняя номер телефона на вашем сайте в зависимости от источника перехода, чтобы вы могли точно отслеживать поисковые, социальные, почтовые и другие кампании. Эта услуга называется отслеживания вызовов (Больше: видео-объяснение коллтрекинга).

Зачем использовать отслеживание звонков?

Работы С Нами более 2 миллиардов смартфонов При использовании во всем мире путь к покупке становится все более и более сложным, люди переключаются между мобильным и настольным компьютерами, кликами и звонками. Технологии продолжают интегрировать Интернет и мобильные устройства. Многие устройства автоматически определяют номера телефонов в приложениях и браузерах, и вы можете просто щелкнуть, чтобы позвонить по ним. Кроме того, вы можете гиперссылка на номер телефона в контексте сайта. В iPhone реализована функциональность, которая позволяет без проблем переносить ваш смартфон на рабочий стол, поэтому вы можете использовать компьютер для телефонных звонков.

Игровой автомат канал входящего звонка быстро растет, но маркетологи не имеют четкого представления какие кампании привлекают потенциальных клиентов самого высокого качества. Отсутствие данных для подключения различных сетевых и автономных взаимодействий, таких как звонки, может стоить компаниям миллионы упущенных возможностей получения дохода. Эта инфографика от Вызывает предоставляет справочную информацию о том, почему маркетологи должны рассматривать свои маркетинговые данные с точки зрения как звонков, так и кликов.

An сопроводительная электронная книга дает действенные советы о том, как маркетологи могут добавить в свой набор инструментов аналитику звонков, оптимизируя звонки, такие как клики, чтобы привлечь больше потенциальных клиентов.

коллтрекинг-инфографика

В мире, который стал мобильным, Invoca предоставляет аналитику вызовов в маркетинговое облако, чтобы помочь маркетологам управлять входящими звонками и превращать их в продажи. Платформа Invoca обеспечивает аналитику входящих звонков, необходимую маркетологам для сбора и оптимизации взаимодействия с клиентами и продаж, помимо щелчка. От атрибуции до намерения маркетологи получают полное представление о пути клиента через цифровые, мобильные и офлайн-точки соприкосновения, чтобы оптимизировать свои маркетинговые расходы, повысить качество входящих звонков и повысить качество обслуживания клиентов.

2 комментариев

  1. 1

    Привет, Дуглас,

    Отличная статья! Я полностью согласен с вами в том, что отслеживание вызовов оказывает большое влияние и помогает компаниям оценивать эффективность каждой из своих маркетинговых кампаний в режиме реального времени и позволяет принимать быстрые и адекватные решения и корректировки для максимизации рентабельности инвестиций.

    Спасибо за отличную статью!

Как вы думаете?

Этот сайт использует Akismet для уменьшения количества спама. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.