Почему не работают запросы предложений на веб-сайт

сварливый ребенок

цифровое агентство в бизнесе с 1996 года, у нас была возможность создать сотни корпоративных и некоммерческих веб-сайтов. Мы многому научились на этом пути и довели наш процесс до хорошо отлаженной машины.

Наш процесс начинается с план веб-сайта, что позволяет нам провести начальную подготовительную работу и обсудить детали вместе с клиентом, прежде чем мы зайдем слишком далеко на пути цитирования и проектирования.

Несмотря на то, что этот процесс работает очень хорошо, мы все еще время от времени сталкиваемся с ужасными запросами предложений. Кто-нибудь любит запросы предложений? Я так не думал. Тем не менее, они по-прежнему являются нормой для организаций, которые ищут отправную точку, когда им нужно выполнить проект веб-сайта.

Вот секрет: запросы предложений на веб-сайт не работают. Они не подходят для клиента и не подходят для агентства.

Вот история, которая иллюстрирует то, о чем я говорю. Недавно к нам обратилась организация за помощью с их веб-сайтом. У них был составлен RFP, в котором описан стандартный набор функций, некоторые уникальные запросы и обычные пункты списка пожеланий (включая старый добрый стандарт: «мы хотим, чтобы на нашем новом веб-сайте было легко ориентироваться»).

Все идет нормально. Однако мы объяснили, что наш процесс начинается с проекта веб-сайта, который дает нам немного времени на консультации, планирование и отображение сайта, прежде чем мы определимся с ценой. Они согласились временно отложить RFP и начать с проекта, и мы начали.

Во время нашей первой встречи по разработке проекта мы обсудили некоторые конкретные цели, задали вопросы и обсудили маркетинговые сценарии. В ходе нашего обсуждения стало ясно, что в некоторых пунктах запроса предложений больше нет необходимости, после того как мы ответили на некоторые из их вопросов и предложили свои советы, основанные на многолетнем опыте.

Мы также обнаружили некоторые новые соображения, даже не включенные в RFP. Наш клиент был чрезвычайно доволен тем, что мы смогли «оптимизировать» их требования и убедиться, что все мы были на одной странице в отношении того, какой был план.

Кроме того, мы сэкономили деньги клиента. Если бы мы указали цену на основе запроса предложений, мы бы основали ее на требованиях, которые на самом деле не подходили для организации. Вместо этого мы проконсультировались с ними, чтобы найти альтернативы, которые были бы лучше подходящими и более рентабельными.

Мы видим этот сценарий снова и снова, поэтому мы так привержены процессу разработки чертежей и не верим в запросы предложений веб-сайтов.

Вот основная проблема с запросами предложений - они написаны организацией, запрашивающей помощь, но они пытаются упреждающе предсказать правильные решения. Как узнать, что вам нужен мастер настройки продукта? Вы уверены, что хотите добавить зону только для участников? Почему вы выбрали эту функцию вместо этой? Это то же самое, что пойти к врачу за диагностикой и лечением, но попросить конкретное лекарство еще до посещения его офиса.

Поэтому, если вы планируете новый проект веб-сайта, пожалуйста, постарайтесь избавиться от привычки RFP. Начните с разговоров и планирования с ваше агентство (или потенциальное агентство) и более гибко подходите к проекту вашего веб-сайта. В большинстве случаев вы обнаружите, что получите лучший результат и даже можете сэкономить деньги!

7 комментариев

  1. 1

    Я не согласен. RFP — это не просто ужасная идея для веб-сайтов, это ужасная идея для любого проекта.

    Причины те, о которых вы говорили выше. Но вот самые важные причины, по которым RFP не работают: они предполагают, что клиент уже сделал все инновации.

    Если вы можете внедрять инновации без посторонней помощи, то что это говорит о вашей точке зрения на помощь, которая, по вашему мнению, вам нужна?

  2. 3

    Я предоставлю предложение на основе RFP для веб-сайта, но это потребует от клиента гораздо больших инвестиций, поскольку мы предпочли бы постоянные отношения, а не проектную работу.

  3. 4
  4. 5

    Хорошо сказано. Это верно для веб-сайтов… и любого другого продукта или услуги, которые не являются абсолютным товаром. RFP пытаются количественно оценить вещи (чтобы мы могли сравнить их в электронной таблице), которые не поддаются количественной оценке. Если вы не запрашиваете расценки, скажем, на железнодорожный вагон железорудных окатышей (и, возможно, даже не тогда!), вам необходимо определить поставщиков, которым вы доверяете, и позволить им стать консультантами в этом процессе. В противном случае результатом будет то, что «хорошо выглядит на бумаге», но плохо работает в реальном мире.

  5. 7

    Вывод: Большинство Клиентов на самом деле не знают, чего они хотят, но больше всего они не знают, что им нужно…… вечная евангелизация от агентств…..

Как вы думаете?

Этот сайт использует Akismet для уменьшения количества спама. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.