Freshworks: несколько модулей оптимизации коэффициента конверсии в одном пакете

Freshmarketer CRO

В эту цифровую эпоху битва за маркетинговое пространство перешла в онлайн. С увеличением количества людей в сети подписки и продажи переместились из их традиционного пространства в новое, цифровое. Веб-сайты должны быть в лучшем виде и учитывать дизайн сайта и пользовательский опыт. В результате веб-сайты стали критически важными для доходов компании.

Учитывая этот сценарий, легко увидеть, как оптимизация коэффициента конверсии, или CRO, как его называют, стало важным оружием в арсенале любого технически подкованного маркетолога. CRO может улучшить присутствие и стратегию онлайн-маркетинга компании.

На рынке доступно несколько инструментов CRO. Проблема, однако, в том, что CRO по-прежнему неэффективен. Развитие технологий не было отражено в том, как мы оптимизируем коэффициент конверсии.

Оптимизация коэффициента конверсии - сложная работа. Вот типичный сценарий:

Маркетолог сначала должен загрузить страницу с помощью инструмента. Он пьет кофе и проверяет почту по мере загрузки страницы. Затем начинает вносить изменения на странице. А затем ему нужно воспользоваться помощью своей технической команды, чтобы внести изменения на свой веб-сайт. Затем он проводит тесты, чтобы проверить, все ли элементы на странице размещены в своих интересах. Если нет, он начинает снова, сразу после загрузки страницы, и выпивает еще кофе. Откровенно говоря, он все еще придерживается той рутины, которой следовали, когда была введена оптимизация веб-сайтов - как и все мы. По иронии судьбы, в CRO не было значительных инноваций.

Однако у Freshworks есть ответ. Свежий Маркетолог (ранее Zarget) была основана в 2015 году для внедрения инноваций в отрасль, в которой не наблюдалось значительных творческих успехов за последние годы, и для того, чтобы избавиться от зависимости маркетологов от разработчиков при оптимизации и выполнении тестов, которые существовали ранее.

Компаниям, стремящимся улучшить коэффициент конверсии своего сайта, всегда приходилось полагаться на хаотичный набор различных модулей для достижения своих целей и покупать несколько программных продуктов для одной кампании - кое-что Freshmarketer стремится решить, предлагая несколько модулей оптимизации в одном программном продукте. , тем самым устраняя необходимость смотреть дальше, чтобы завершить процесс.

Панель управления Freshmarketer

Другими словами, теперь возможна сквозная оптимизация с использованием всего одного программного продукта, который называется CRO люкс. Команда Freshmarketer любит думать о конверсии как о циклическом процессе, а не о линейном, когда данные с веб-сайтов предоставляют информацию, которую вы используете для построения гипотез, которые вы используете в качестве основы для оптимизации, которая, в свою очередь, предоставляет больше данных - и последующие раунды цикла следуют.

Уникальное решение Freshmarketer заключается в его плагине Chrome и его универсальном пакете преобразования. Его первый в отрасли плагин Chrome упростил тестирование и оптимизацию страниц оформления заказа, которые ранее были запрещены. Традиционные инструменты оптимизации были ограничены тем, что требовали, чтобы пользователи загружали свои страницы через другой сайт. Это создавало риски для безопасности, а также означало, что эти инструменты имели серьезные ограничения в возможностях. Однако команда Freshmarketer обошла все эти ограничения. Его универсальный пакет преобразования включает тепловые карты, A / B-тестирование и анализ последовательностей вместе.

Вот несколько интересных вещей, которые вы можете сделать с Freshmarketer:

  • Оптимизировать и протестировать страницы прямо из вашего браузера, с Плагин Freshmarketer для Chrome.
  • Просмотр отчетов с данными в реальном времени - Понимание того, как и когда происходит взаимодействие. Больше никаких снимков.
  • Используйте несколько мощных CRO модули всего с одним продуктом.
  • Отслеживайте клики на интерактивных элементах веб-сайта.
  • Настроить URL с легкостью, с минимальной помощью вашей технической команды.
  • Получить комплексные решения при запуске отдельных модулей. Включая A / B-тестирование со встроенными тепловыми картами.

Рекомендуемый Freshmarketer процесс цикла оптимизации начинается с анализа воронки. Анализ воронки - это проверка набора страниц, которые служат путем конверсии, чтобы определить, где посетители уходят с воронки. Это поможет вам узнать, как посетители взаимодействуют в более широком контексте конверсий.

Затем вы переходите к использованию тепловых карт, которые интегрированы с анализом воронки. Тепловые карты - это графическое представление агрегированных данных о кликах по страницам. Они показывают вам элементы веб-сайта, которые плохо работают, и какие части вашего сайта нужно исправить. После обучения в котором они падают, вы узнаете Зачем они выпадают.

Карта посещений Freshmarketer

После того, как вы определили свои более слабые элементы и страницы, вы можете переходить к последнему этапу - A / B-тестированию. Однако, прежде чем начинать A / B-тестирование, лучше сформировать твердые гипотезы для проверки. Гипотезы для A / B-тестов должны основываться на выводах из ваших предыдущих тестов. A / B-тестирование - это когда на страницу вносятся изменения и сохраняются как вариант. Посетительский трафик делится между этими вариантами, и «побеждает» тот, у которого лучше конверсия.

И как только у вас останется лучшая версия вашего сайта, вы начнете цикл заново!

Мы использовали Freshmarketer на нашей странице регистрации, внося в нее изменения, основываясь на гипотезах, сделанных на основе данных, собранных с помощью Freshmarketer, что увеличило количество регистраций на 26% за три дня. Шихаб Мухаммед, глава BU в Freshdesk.

Согласно исследованиям и наблюдениям отраслевых экспертов, в ближайшие годы ожидается значительный рост оптимизации коэффициента конверсии, поскольку все больше и больше маркетологов придают все большее значение CRO в своих кампаниях. Благодаря своей универсальности, простоте использования и уникальным функциям Freshmarketer имеет все возможности для того, чтобы воспользоваться преимуществами разработок в этой области.

Свежий Маркетолог представляет собой эволюционный скачок с точки зрения того, как компании могут оптимизировать конверсии и глубже анализировать производительность сайта. Рассмотрим медленный прогресс в нашей индустрии по сравнению с музыкальной индустрией, которая быстро перешла от записей к компакт-дискам, iPod и, наконец, к потоковой передаче. Наш плагин Chrome - это следующий шаг в CRO и представляет будущее оптимизации коэффициента конверсии, благодаря нашим усилиям сделать его более простым и эффективным за счет интеграции различных модулей преобразования. Мы ожидаем быстрого внедрения, поскольку потребность и бюджет для оптимизации коэффициента конверсии увеличиваются во всем мире. Компании, занимающиеся электронной коммерцией и SaaS, немедленно осознают преимущества единого пакета для теплового картографирования в реальном времени в сочетании с A / B-тестированием и последовательным тестированием.

Попробуйте Freshmarketer бесплатно

Как вы думаете?

Этот сайт использует Akismet для уменьшения количества спама. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.